ドスパラではきめ細かい保証制度を用意しています。

プライム

初期不良はもちろん、相性保証など、購入後、末永く使用していくためにしっかりしたサポートがあります。場合によってはパソコン保険なども用意されており、最長で3年間の保証が受けられます。

ドスパラ取扱い商品の保証規約

保証期間

  • A 初期不良交換のみ
  • B 6ヶ月
  • C 1年間
  • D 国内メーカー及び代理店保証に準ずる
  • E 初期不良期間(相性保証あり)
  • F 6ヶ月 (相性保証あり)
  • G 1年間 (相性保証あり)
  • H 国内メーカー及び代理店保証に準ずる(相性保証あり)
  • I 保証なし
  • O 永久保証 ※メーカー存続の限り
  • P 永久保証(相性保証あり)※メーカー存続の限り
  • Q 当該商品の保証についてはお問合せください。

上記の表示がない場合は下記の期間保証となります。

  • CPU及びサプライ品(マウス、キーボード、ケース、電源、フロッピーディスクドライブ、スピーカー、ケーブル類)・・・ 初期不良期間
  • 輸入品・バルク品のパーツ(エディファイア スピーカー) ・・・ 6ヶ月
  • ドスパラオリジナルパソコンPrime ・・・ 1年間
  • 国内メーカー保証付の商品 ・・・ 国内メーカー保証期間に準ずる
保証期間における注意点

※1 レシート(納品書)及びPrime本体裏のシールが保証書となります。
※2 国内メーカー保証付の商品を修理に出す場合は、直接メーカー又は代理店にお問い合わせください。初期不良期間以降にドスパラを介して修理に出されますと通常よりも時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。尚、修理をご依頼される際にはお買い求め時の明細書(レシート)または納品書が必要となりますので、大切に

  • 保管願います。
  • 修理完了後の保証につきましては、元の保証期間の満了日または、修理完了品のお引渡し日から下記のいずれかの長い方とします。輸入品・バルク品のパーツに関しては1週間、ドスパラオリジナルパソコンPrimeは1ヶ月、国内保証付の商品はメーカーまでお問い合わせください。
  • 修理期間中の代替品の貸し出しはおこなっておりません。
  • 預かり修理期間中の代替品の貸し出しはおこなっておりません。
  • 保証期間経過後の修理につきましては、お買い上げ店またはドスパラサポートセンターにお問い合わせください。
  • ドスパラオリジナルパソコンに関しては、ご購入時に下記項目9-aに記載している延長保証(オプション)による保証期間の延長が可能です。